SZÁLLÍTÁS

Minden rendelést Magyarország területéről küldünk, így nem kell aggódnod vámköltség és hosszú/drága szállítás miatt. 

BELFÖLDI SZÁLLÍTÁS

A szállítást a GLS csomagküldő szolgálat közreműködésével teljesítjük. 

A kiszállítás az esetek nagy részében a feladást követő másnap megtörténik. 

A szállítási díj: 1490 Ft

15 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

 

NEMZETKÖZI SZÁLLÍTÁS

Magyarországon kívüli szállítás jelenleg nem elérhető. Azonban amennyiben erre igényt tartasz, kérlek jelezd felénk itt, mert lehet, hogy tudunk megoldást biztosítani! :)

 

A Kokusztalak.hu és csapata nem vesz részt a szállítás lebonyolításában, ezért nem tud garanciát vállalni sem a termék épségére sem az időkorlát betartására. Miután értesítést kaptál arról, hogy a rendelésed átadtuk a csomagküldő szolgálatnak, már nincs ráhatásunk a folyamatra így ezután a GLS ügyfélszolgálatához tudsz fordulni kérdéseddel, azonban mi is szívesen segítünk, ha tudunk!

 

Ha további kérdésed merülne fel a szállítással kapcsolatban, írj nekünk itt.

PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA

Feltételek

Bár reméljük, hogy elégedett leszel a vásárlásoddal, ha valamilyen okból kifolyólag mégis másképp alakul, örömmel visszavesszük a rendelésed, amennyiben az alábbi feltételek teljesülnek: 

  • az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldésre kerül

  • a termékek tiszta, nem használt, nem tisztított állapotban kerülnek visszaküldésre

  • minden termék az eredeti címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásban kerül vissza hozzánk​​
     

Ha úgy döntesz, élnél a visszaküldés lehetőségével, az alábbiak szerint járj el:

  • lépj velünk kapcsolatba a hello@kokusztalak.hu e-mail címen a rendelés átvételétől számított 14 napon belül. Tüntstsd fel a rendelési számod, email címed, telefonszámod és mond el nekünk a visszaküldés okát

  • miután megküldtük számodra a visszaküldés elfogadásáról szóló elfogadó nyilatkozatot, csomagold be a termékeket az eredeti módon és küld el az emailben lévő címre​. A küldést igazoló dokumentumot minden esetben tartsd meg.

 

Visszaküldés esetén, az alábbiak érvényesek

  • az eredeti szállítási költséget nem tudjuk visszatéríteni

  • a visszaküldés költségét a vevőnek szükséges állni

  • a csomagolásnak meg kell egyeznie az általunk elküldöttel​

  • minden terméknek újnak, nem használtnak kell lennie

  • kézbesítéstől számított 14 napon belül lehet visszaküldeni

  • miután megkaptuk a visszaküldésed, átvizsgáljuk, hogy megfelel-e az itt felsorolt feltételeknek​
     

Akciós és kedvezménykóddal vásárolt termékek nem számítanak teljes áru termékeknek, így rájuk a garancia nem vehető igénybe! 

A Kokusztalak.hu és csapata nem tehető felelőssé eltűnt és megrongálódott küldeményekért. ​

Ezenkívül a Kokusztalak.hu nem vállal felelősséget azon küldeményekért, melyek a vevő által megadott, rossz címre érkeztek, így kérjük, minden esetben ügyelj rá, hogy a szállítási adatokat megfelelően töltsd ki.

 

GYÁRI HIBÁS / HIBÁSAN KÜLDÖTT KÜLDEMÉNY

Ha az általad átvett küldemény más, mint amit rendeltél, vagy azon gyári hibát tapasztalsz, akkor kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@kokusztalak.hu email cimen, amilyen hamar lehet, de legkésőbb az átvételtől számított 14. napon. 

Írd meg nekünk a rendelési számod, és küldj egy képet a hibáról. Mindent mgteszünk, hogy a hibát mielőbb kijavítsuk.

Amennyiben a terméket mi is hibásnak találjuk, kifizetjük neked a visszaküldés költségét és új termékre cseréljük rendelésed. A küldést igazoló dokumentumot minden esetben tartsd meg.

GYIK    ADATVÉDELEM    SZÁLLÍTÁS & GARANCIA    ÁSZF    KAPCSOLAT

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon
  • Black Pinterest Icon

©2020 Kókusztálak.hu  - Minden jog fenntartva